Ciudades inteligentes: la tecnología es genial, pero no te olvides de las personas

Sin embargo, a medida que las ciudades se digitalizan cada vez más, se integran más tecnologías y se recopilan más datos, la forma en que se gestiona este proceso adquiere una importancia creciente.

El uso de datos urbanos requiere un pensamiento coordinado. En los últimos cinco años, un consorcio de autoridades de la ciudad, empresas y socios académicos ha probado una gama de tecnologías inteligentes en ciudades de toda Europa, integrando una gama de soluciones de movilidad eléctrica, modernizaciones de edificios de energía profunda, alumbrado público inteligente y energía sostenible. sistemas de gestión, respaldados por plataformas de datos urbanos. Este trabajo, que forma parte del programa Sharing Cities, se formó al involucrar a las comunidades en el camino, informándoles sobre lo que estaba sucediendo en cada ciudad, lo que les permitió compartir sus desafíos con los administradores de la ciudad y los diseñadores de servicios. Como resultado, las soluciones fueron personalizadas y de mayor valor.

Sin embargo, en general, el mercado de las ciudades inteligentes sigue centrado en gran medida en la "solución" sin considerar suficientemente la demanda y qué es lo que las ciudades y las comunidades realmente necesitan.

En muchos casos, las soluciones tecnológicas preexistentes se están adaptando a las necesidades de una ciudad, lo que a menudo conduce a una falta de confianza o compromiso del público con las soluciones propuestas.

A su vez, las ciudades deben mejorar la forma en que expresan sus necesidades en el mercado, por ejemplo, definiendo casos de uso: las situaciones específicas en las que un producto o servicio podría potencialmente usarse para abordar un problema. Afortunadamente, muchos casos de uso son comunes a la mayoría de las ciudades, por lo que al documentar y compartir experiencias, este proceso se puede acelerar y estandarizar.

Libro de jugadas

Los beneficios de la infraestructura inteligente y conectada son reales y han sido probados. Cuando varias fuentes de datos se unen en un solo lugar, por ejemplo a través del almacén de datos de Londres, puede convertirse en una herramienta poderosa para los planificadores urbanos. En Greenwich, se ha demostrado que una combinación de diferentes soluciones de movilidad eléctrica, como vehículos eléctricos (EV), bicicletas eléctricas, carga de vehículos eléctricos, estacionamiento inteligente y farolas inteligentes, pueden funcionar juntas para crear un verdadero modelo de ciudad inteligente. con datos fusionados de diferentes dispositivos y sensores para proporcionar información valiosa para los responsables de la formulación de políticas.

Las ciudades pueden basarse en este modelo para reunir datos de diferentes dominios, como el tráfico, la calidad del aire, el alumbrado público, la energía de los edificios y el estacionamiento, entre otros. Nuestro último manual sobre infraestructura de calles inteligentes demuestra el impacto conjunto de la combinación de múltiples tecnologías inteligentes en la reducción de carbono, la prestación de servicios y los modelos comerciales, y está disponible para cualquier ciudad en el proceso de implementación de soluciones de Internet de las cosas (IoT) en un distrito o nivel de toda la ciudad.

La adopción de infraestructura inteligente debe gestionarse de forma cuidadosa y transparente. Involucrar a la comunidad local en las decisiones sobre la recopilación de datos y el uso de conocimientos de datos es fundamental para el éxito de los proyectos piloto y su potencial de escala. Al hacerlo, las ciudades pueden obtener una comprensión más granular de los contextos locales y, por lo tanto, identificar de antemano las áreas y los problemas específicos que la tecnología inteligente puede ayudar a abordar.

En Sharing Cities, hemos utilizado una variedad de métodos centrados en los ciudadanos para permitir una mayor colaboración entre las comunidades y las partes interesadas, desde talleres de co-diseño hasta mapeo del viaje del usuario, para ayudarnos a comprender cómo diferentes grupos de personas pueden interactuar con diferentes tipos de tecnologías. También hemos desarrollado una plataforma de participación de la comunidad digital, Digital Social Market, una aplicación diseñada para fomentar el cambio de comportamiento y las elecciones respetuosas con el medio ambiente mediante incentivos y recompensas de igual a igual.

Este enfoque de diseño, lo más importante, liderado por las necesidades e impulsado por los resultados, ha brindado beneficios sustanciales a nuestros distritos demostradores, no solo al superar nuestros objetivos ambientales, sino, lo que es más importante, al crear soluciones que son adoptadas por la comunidad local y están construidas para durar. .