El BanCo sumó la aplicación inclusiva "Háblalo" para brindar más servicio

El Banco de Corrientes (BanCo) incorporó desde ayer la aplicación "Háblalo", un software inclusivo que permite convertir cualquier espacio de atención al cliente en un lugar adaptado, accesible y amigable para quienes tienen dificultades de comunicación.

La alianza transformó a la entidad correntina en el primer banco público del país con esta tecnología, la que fue presentada por el Directorio del banco provincial, a través de un encuentro virtual con Mateo Salvatto, fundador de Asteroid Technologies, reconocido speaker y experto en robótica.

"Para nosotros, este lanzamiento es sumamente importante, estamos muy comprometidos con la inclusión y accesibilidad, es parte de nuestra misión. Esta es una vía para poder brindar nuestros servicios a todos los clientes con igualdad", afirmó la contadora Laura Sprovieri, titular del Banco de Corrientes.

Al mismo tiempo, agregó que al incorporar esta aplicación, "sin dudas, es un gran paso hacia la inclusión, uno de los ejes de gobierno que impulsa el gobernador, Gustavo Valdés, y que promovemos desde el BanCo".

Por su parte, Mateo Salvatto destacó a la entidad financiera correntina como "el primer banco provincial que se suma a ‘Háblalo’ y la primera institución de Corrientes". De igual manera, valoró "el esfuerzo y la decisión de los directivos para derribar barreras y hacerles la vida más simple a correntinos con discapacidades como la sordera, parálisis cerebral, esclerosis lateral amiotrófica, entre muchas otras".

¿Cómo funciona la App??

La aplicación se comenzó a implementar desde ayer, en las sucursales del Banco de Corrientes. Inicialmente, se podrá encontrar en las tabletas con la aplicación en Capital (en las sucursales de 9 de Julio y La Rioja, Teniente Ibáñez, Doctor Carrillo, Centro Único de Pagos y Anexo Shopping) y muy pronto estará en todas las demás sucursales del interior de la provincia.

A través de una tableta, el cliente podrá comunicar lo que necesita, seleccionando textos, frases de acceso rápido, dibujos o imágenes. Los colaboradores del BanCo, al escuchar el pedido, responderán verbalmente y la aplicación transformará automáticamente en texto la respuesta para que el cliente pueda leerlo en la interfaz adaptada de manera simple.

Un gran paso tecnológico por parte de la entidad bancaria, que permitirá brindar servicios más inclusivos a los clientes con alguna discapacidad en la comunicación.

También ofrecenla Banca Web

Banca Web es el Home Banking del Banco de Corrientes, este servicio tiene por objeto proporcionar a los usuarios de tarjetas de débito la posibilidad de efectuar, desde una computadora, tableta o un dispositivo telefónico personal vía Internet, la mayor cantidad de transacciones habilitadas en cajeros automáticos y otras más.

Las transacciones a través del Banca Web pueden efectuarse durante las 24 horas, los 365 días del año.

Los usuarios deberán conectarse a través de la siguiente dirección: bancaweb.bcoctes.com.ar/Corrientes/login

También, en la página web del BanCo, mediante el botón "Nueva Banca Web". Una vez en el Home Banking, el sistema se opera en la forma habitual para este tipo de entorno.

Vinculación / Identificación del usuario

El sistema procederá a identificar al usuario solicitándole el ingreso con su nombre de usuario y contraseña a la App del BanCo. Identifica al usuario solicitando el ingreso con su CUIL como usuario, y la clave de 8 dígitos, en caso que el mismo haya creado su usuario a través del cajero automático.

El sistema bloqueará el acceso al servicio luego del tercer ingreso erróneo del usuario o contraseña. Para desbloquear el usuario, deberá ir a la opción "He olvidado / Bloqueado mis credenciales", elegir la opción "Desbloquear usuario" y seguir los pasos. Podrán comunicarse al 0800-444-0160 con el Contact Center de lunes a viernes, de 7 a 18, o bien, enviar un correo a bancadigital@bcoctes.com.ar.