Cómo estar en desacuerdo con tu jefe sin perder la calma ... o el trabajo

Sin embargo, este no fue siempre el caso. Cuando comencé a trabajar, pensé que era mejor guardar mis opiniones para mí, incluso si sentía que mi gerente estaba equivocado o no tenía toda la información necesaria para tomar una decisión.

También he sido testigo, como estoy seguro de que usted también, de varias discusiones acaloradas entre colegas y líderes de equipo, y dado que no me gustan los conflictos, esto me ha hecho aún más incómodo y ansioso por hablar en el pasado.

Sin embargo, no tiene por qué ser así. Puede expresar totalmente su opinión a su jefe o gerente sin perder la calma.

Estos son algunos de los escenarios en los que se justificaría hablar:

Si te sientes muy fuerte por algo. Por ejemplo, si tiene preocupaciones importantes acerca de prometer demasiado en un proyecto o su fecha de entrega. Otro buen ejemplo sería abrirse sobre una situación actual. Un escenario es la falta de personal y está afectando la moral y el rendimiento. Cuando su pericia o experiencia puede agregar valor a la conversación. Si está trabajando en un proyecto que está estrechamente relacionado con lo que ha hecho en el pasado, tiene todo el derecho a compartir sus conocimientos y aprendizajes con su jefe y el resto del equipo. Si tiene información relevante que podría afectar directamente un resultado comercial, tiene todo el derecho a hablar y compartirla con su gerente. Si le preocupa que una actividad o actividades específicas sean inseguras, poco éticas o ilegales. Este puede ser un escenario difícil de navegar, así que asegúrese de tratar el tema con la consideración y precaución que requiere. El momento y el contexto son clave y tendrás que elegir tus batallas. Piense en lo mucho que está en juego. Si son bajos, es posible que desee guardar su energía para otro momento.

El mayor error que cometen las personas cuando hablan es no tener en cuenta varios factores que podrían tener un gran impacto en cómo se desarrolla la conversación.

Como sabe, el tiempo y el contexto son clave, pero también es importante leer la sala. Si su jefe tiene un día o una semana particularmente estresante, debería considerar esperar hasta que las cosas se calmen.

Puede ser difícil evitar hablar, pero casi siempre vale la pena: si dice lo "incorrecto" en el momento equivocado, es probable que termine sintiéndose frustrado y desinflado. Solo elige tu momento.

Cómo comunicar sus quejas

El tono es vital. Debe recordar que no está buscando provocar un conflicto; no es necesario que la conversación sea contradictoria y usted debe hacer todo lo que esté a su alcance para asegurarse de ser colaborativo y comunicativo.

Debe parecer confiado, pero no a la defensiva. Necesita encontrar el equilibrio entre hablar con autoridad, casi con total naturalidad, y parecer demasiado fuerte. Saque todas las emociones de la ecuación y concéntrese en los hechos: cuál es el problema.

Siempre es recomendable pensar en la conversación en tu cabeza antes de acercarte a tu jefe. Resuma el problema e intente encontrar varias soluciones; de esta manera, se verá como un solucionador de problemas y no como un instigador de conflictos.

En lugar de decir "No estoy de acuerdo", di algo como "Si tomáramos esa dirección, me preocuparía X" o "Mi experiencia ha sido un poco diferente. ¿Estaría bien si compartiera algunos de mis aprendizajes y preocupaciones? "

Haga preguntas, pero no ponga a su jefe en apuros. "¿Hemos considerado X" o "hemos factorizado en X" son una buena forma de hacerlo?

Intente dejar de usar un lenguaje que perpetúe la mentalidad de "nosotros" frente a "ellos": haga que parezca que está de su lado y es un equipo.

Sea cortés, consultivo y escuche lo que tienen que decir. Es importante comprender su perspectiva y sentir empatía.

La interacción no se trata de afirmarse a sí mismo ni a su personalidad, el objetivo es comunicar sus pensamientos y opiniones en un espacio seguro, y su jefe debería poder hacer lo mismo.

¿Qué pasa si aún no estás de acuerdo? Es posible que no esté de acuerdo, o incluso que esté de acuerdo en no estar de acuerdo.

Si este es el caso, debe tomarlo con calma y agradecer que se le haya brindado la oportunidad de expresar sus inquietudes.

Un buen jefe debe apreciar el hecho de que no siempre es fácil para los empleados hablar y agradecerá que usted se preocupe lo suficiente por la empresa y el resto del equipo para hacerlo.

Si la conversación no alcanza el resultado deseado, deberá pensar si el problema es lo suficientemente importante como para considerar seguir adelante o consultar a alguien más de la gerencia. Si opta por lo último, sea transparente y mencione que le gustaría explorarlo más.

También puede solicitar que se pruebe su proceso por un tiempo limitado. Hágales saber que está muy convencido de esto y pregúnteles si estarían dispuestos a permitirle probar su método durante un par de semanas. Es plausible que su jefe esté abierto a permitir cambios a corto plazo, en lugar de comprometerse a cambiar las cosas a largo plazo.

Estas conversaciones serán agotadoras. Tendrá que hacer un esfuerzo concertado para mantener a raya las emociones y corre el riesgo de que su jefe no esté de acuerdo con usted. Pero, si sigue estas pautas, podrá tener una conversación productiva sin perder la calma y, con suerte, su jefe lo respetará aún más después de que haya expresado su opinión.