¿El principal resultado de búsqueda de Google?

¡Sorpresa! Es Google

En los primeros años de Google, los usuarios escribían una consulta y recuperaban una página de 10 "enlaces azules" que conducían a diferentes sitios web. "Queremos sacarlo de Google y llevarlo al lugar correcto lo más rápido posible", dijo el cofundador Larry Page en 2004.

Hoy, Google a menudo considera que ese "lugar correcto" es Google, según ha encontrado una investigación de The Markup.

Examinamos más de 15,000 consultas populares recientes y descubrimos que Google dedicó el 41 por ciento de la primera página de resultados de búsqueda en dispositivos móviles a sus propias propiedades y lo que llama "respuestas directas", que se rellenan con información copiada de otras fuentes, a veces sin su conocimiento o consentimiento

Cuando examinamos el 15 por ciento superior de la página, el equivalente de la primera pantalla en un iPhone X, esa cifra saltó al 63 por ciento. Para una de cada cinco búsquedas en nuestra muestra, los enlaces a sitios web externos no aparecieron en la primera pantalla.

Una búsqueda en tendencia en nuestros datos de "infarto de miocardio" muestra cómo Google ha acumulado sus productos en la parte superior. Regresó:

Definición del diccionario de Google.

Un cuadro "la gente también pregunta" que se expandió para responder preguntas relacionadas sin salir de la página de resultados de búsqueda. Un "panel de conocimiento", que es una entrada de enciclopedia abreviada con varios enlaces. Y un carrusel de "condiciones relacionadas" que conduce a varias búsquedas nuevas en Google de otras enfermedades. Todo esto apareció antes de los resultados de búsqueda de WebMD, la Universidad de Harvard y Medscape. De hecho, un usuario tendría que desplazarse casi hasta la mitad de la página, alrededor del 42 por ciento, antes de llegar al primer resultado "orgánico" en esa búsqueda.

La decisión de Google de colocar sus productos por encima de los competidores y presentar "respuestas" en la página de búsqueda ha llevado a demandas y multas regulatorias. Varios sitios web dijeron que mató sus ingresos y sus empresas. Los fundadores de startups innovadoras y compañías que habían existido durante una década o más le dijeron a The Markup que una vez que Google comenzó a colocar su producto primero, no tenían ninguna posibilidad.

La firma de investigación de viajes Skift escribió en noviembre que toda la industria de viajes en línea está sufriendo. "El hecho de que Google esté aprovechando su dominio como motor de búsqueda para quitarle participación de mercado a los competidores de viajes ya no es discutible".

La elección de resaltar sus propios productos ha sido deliberada: los correos electrónicos internos desenterrados por la Comisión Europea en una investigación antimonopolio muestran que los empleados de Google discuten la necesidad de colocar su producto de comparación de compras en la parte superior de los resultados de búsqueda para atraer tráfico. Un correo electrónico del año siguiente señaló que el tráfico hacia el producto actualizado se había más que duplicado de cuatro millones a 10 millones de visitas, y "la mayor parte de este crecimiento se debe a la integración mejorada de google.com".

Sally Hubbard, experta en compañías antimonopolio y tecnológicas del Open Markets Institute, dijo que las decisiones de Google en la búsqueda tienen enormes implicaciones. "Imagina que vas a la biblioteca, y el catálogo de tarjetas está eligiendo y eligiendo qué libro obtener en función de lo que hace que la biblioteca sea la que más dinero gana".

Google genera cinco veces más ingresos a través de la publicidad en sus propias propiedades que al vender espacio publicitario en sitios web de terceros.

En una declaración escrita, la portavoz de Google, Lara Levin, cuestionó que The Markup contara "respuestas", consultas relacionadas y resultados similares a "Google" en nuestro análisis.

“Proporcionar enlaces de comentarios, ayudar a las personas a reformular consultas o explorar temas, y presentar datos rápidos no está diseñado para preferir a Google. Estas características son fundamentalmente de interés para los usuarios, que validamos a través de un riguroso proceso de prueba ”, dijo. "A veces, la información más útil será un enlace a otro sitio web; otras veces, será un mapa, una lista de restaurantes, un video o una imagen".

Levin calificó la metodología de The Markup como "defectuosa y engañosa". Ella lo criticó por estar "basado en una muestra no representativa de búsquedas" y dijo que usar Google Trends hace que sea más probable que los resultados incluyan "paneles de conocimiento" de Google que una muestra aleatoria. Sin embargo, Google no ha publicado una muestra aleatoria de búsquedas de investigación.

En respuesta a la cita de 2004 de Page sobre la misión de la compañía de sacar a la gente de "Google", Levin dijo que los tiempos han cambiado: "Como motor de búsqueda, la misión de Google es dirigir rápidamente a los buscadores a una gran información, donde sea que esté esa información, a medida que avanza Page a explicar. En ese momento, eso generalmente significaba dirigir a las personas desde los resultados de búsqueda a los sitios web. A medida que las tecnologías de búsqueda se han desarrollado, esa no siempre es la mejor manera de ayudar a las personas ".

Ella no respondió preguntas sobre si esos cambios presentan al motor de búsqueda un conflicto de intereses. Casi nueve de cada 10 búsquedas web en EE. UU. Se realizan en Google.