El trabajo remoto nos está haciendo más innovadores, así que no tema la "nueva normalidad"

Moodi hablará en Transform el 2 de julio, la conferencia virtual en línea de TNW sobre innovación empresarial.

En el proceso de formación de la ONU después de la Segunda Guerra Mundial, Winston Churchill dijo que "nunca dejes que se desperdicie una buena crisis". Por supuesto, el costo humano de una crisis no puede ser ignorado. Al mismo tiempo, una crisis puede impulsar el progreso de una manera que la gente no podría (o no) elegir promulgar.

En el bloqueo que ha resultado de COVID-19, el espacio se ha creado en un sentido muy literal. El distanciamiento social está generando la "economía de seis pies" en la que las personas deben mantener una distancia física entre sí. Tales medidas significan que hay menos efecto de rebaño y que las personas divergen del todo colectivo en pensadores separados. Este movimiento gradual hacia la singularidad está teniendo un profundo efecto en cómo fomentamos y aplicamos la creatividad.

Muchas empresas se han visto obligadas a volver al tablero de dibujo y comenzar con un estado en blanco. La mentalidad del lienzo vacío está facilitando la creatividad porque las personas están descubriendo que pueden experimentar con mayor libertad y profundidad. Ya sea comenzando desde cero o simplemente eligiendo acelerar en el entorno actual, la creatividad está floreciendo en toda la sociedad.

Durante COVID-19, la desaceleración de los procesos y la burocracia ha eliminado las tareas que consumen mucho tiempo y el ruido de los protocolos aceptados (pero ineficientes). Ahora hay espacio para que las agendas políticas, sociales y económicas existentes se vean perturbadas significativamente, y para que las personas innoven abiertamente.

Los gobiernos ya están aprovechando la oportunidad. En Amsterdam, los funcionarios holandeses planean aplicar un "modelo de rosquilla" para revivir la economía una vez que COVID-19 disminuya. Más allá de la economía, el modelo tiene como objetivo satisfacer mejor las necesidades de las personas y el planeta, y ser activamente más sostenible. Si la pandemia no hubiera ocurrido, tal decisión podría haber llevado décadas a la acción.

Mientras tanto, la religión también está cambiando. Dado que los centros religiosos se ven obligados a cerrar durante el encierro, las misas y las sesiones de adoración se transmiten en vivo en línea. Por ejemplo, la Sinagoga Central, hogar de una de las congregaciones judías más grandes de América del Norte, transmitió la Misa de Pascua y ofrece servicios semanales de Shabat, además de opciones a pedido para servicios pasados.

La Fórmula 1 también ha aprovechado el cambio en línea. Conductores profesionales como Max Verstappen han atraído multitudes en YouTube y Twitch al participar en competencias de deportes electrónicos. A la luz del Gran Premio de Australia y las carreras en todo el mundo canceladas debido al bloqueo, las carreras virtuales han sido una alternativa bienvenida para los fanáticos de la F1.

Incluso el sistema de justicia ha sido reelaborado creativamente. El cierre de COVID-19 obligó a los Tribunales Supremos de todo el mundo a cerrar, lo que deja en claro las decisiones sobre los casos en curso. En respuesta, la videoconferencia se está utilizando para transmitir los procedimientos con todos los participantes a través de los sitios web oficiales de los tribunales, y las sentencias se emiten en vivo, en tiempo real.

El Reino Unido, China, Brasil y Singapur adoptaron este nuevo marco digital, que tardó solo quince días en implementarse por completo. En Inglaterra y Gales, más del 80% de los casos de los países se han manejado de forma remota.

El poder de uno

En un nivel más micro, trabajar desde casa elimina las distracciones cotidianas de la oficina, la influencia de los demás y la expectativa de ciertas rutinas. Las personas tienen más espacio físico y están descubriendo que su pensamiento mental y emocional no está contaminado por las distracciones de la oficina. De hecho, mis clientes me dicen a diario que se sienten más productivos y creativos.

La tendencia tampoco es casual. La investigación de la Universidad de Buffalo muestra que la retirada social está positivamente vinculada a la creatividad. Solo dos horas de silencio al día provocan el desarrollo celular en el hipocampo, la región del cerebro relacionada con la formación de la memoria. Tal desarrollo es crucial considerando que la creatividad es el arte de derivar de lo viejo para hacer lo nuevo.

Estar solo le da a las personas la autonomía para explorar ideas, caminos y valores. Desde una perspectiva comercial, también proporciona el espacio para escuchar y repensar las necesidades de los clientes y los cambios del mercado de una manera particularmente poderosa. El tiempo a solas facilita el tipo de pensamiento más amplio posible, donde las personas pueden realmente divergir de sus normas anteriores y comenzar a descubrir.

Si puede volver a pensar en los días de la vida de oficina, ¿con qué frecuencia su horario se llenó con solicitudes de lluvia de ideas grupales y actividades de pares? Sin embargo, en contraste, Leigh Thompson, experta en pensamiento creativo, afirma que las ideas grupales solo llegan en la primera mitad de las sesiones de lluvia de ideas, y después de eso, la creatividad se atrofia. Asumir que poner cabezas juntas es el único camino hacia la innovación es entender mal lo que alimenta la creatividad en primer lugar.

"Sin una gran soledad, no es posible un trabajo serio" Nuevos pensamientos, hipótesis y narrativas no solo definen cómo experimentamos COVID-19 sino cómo crecemos a partir de él. La creatividad es parte integral de ese crecimiento, y como todas las habilidades, la creatividad requiere práctica, y COVID-19 ha seleccionado el espacio de cabeza para que las personas practiquen regularmente sin interrupciones.

Así como el trabajo remoto y los eventos virtuales están a punto de ser parte de la "nueva normalidad", las preguntas como "¿cómo podríamos?", "¿Por qué deberíamos?" Y "¿qué pasaría si lo hiciéramos?" Serán parte integral de un mundo post pandemia. Si la sociedad puede utilizar el nuevo terreno fértil, abrazar el poder de uno y comprometerse a mantener el impulso, el cambio real no es simplemente posible, sino probable.

Como dijo una vez Pablo Picasso: "sin una gran soledad, no es posible un trabajo serio". Entonces, el mundo toma un pincel y se prepara para pintar una obra maestra creativa.